西贝公关破局:需告别“哭闹”营销,重塑家庭餐饮信任
“预制菜进校园”刚被家长骂上热搜,西贝的儿童餐却已经悄悄卖出5000万份。
“预制菜进校园”刚被家长骂上热搜,西贝的儿童餐却已经悄悄卖出5000万份。
在餐饮行业竞争白热化的当下,西贝作为中式正餐的头部品牌,一举一动都备受市场关注。然而,近年来西贝多次陷入舆论争议,从“涨价风波”“食品安全投诉”到“员工管理争议”,品牌形象屡屡承压。作为西贝的公关负责人,核心任务并非单纯“灭火”,而是以系统化策略重构消费者信任
近期,西贝借“7岁孩子哭闹要吃西贝”开展的故事化公关引发舆论反弹,核心症结在于用虚构情节回避预制菜争议,背离了家庭客群对“真诚透明”的核心诉求。
2025 年 9月 22 日,安踏体育股价单日下跌 11.64%,市值蒸发超 300 亿港元,这场资本震荡与始祖鸟喜马拉雅烟花秀争议的时间关联,折射出资本市场对品牌价值观一致性的高度敏感。尽管后续股价有所回升,但这场风波暴露了高端户外品牌在环保承诺与实际行动之